Política de privacidad

Quién es el responsable

Documento Digital, con domicilio comercial en Santiago de Chile, es responsable del tratamiento de los datos que se recogen en este sitio. Para cualquier asunto sobre privacidad, el canal es contacto@documentodigital.cl.

Qué datos recogemos y para qué

Solo los que usted escribe en el formulario de contacto, y solo para responder su consulta comercial. No hay perfilado, no hay decisiones automatizadas y no vendemos ni cedemos estos datos a terceros con fines publicitarios.

Nombre y cargo

Para saber con quién hablamos y dirigir la respuesta.

Correo electrónico

Es el canal por el que respondemos la consulta.

Organización

Para preparar una propuesta que corresponda al tipo de archivo.

Teléfono

Opcional. Solo si prefiere que lo llamemos.

Mensaje

Lo que usted decida contarnos sobre su necesidad.

El mensaje admite hasta 2000 caracteres. Le pedimos no incluir ahí datos sensibles ni documentación de sus clientes: el levantamiento del archivo se hace después, con un convenio firmado de por medio.

Con qué autorización los tratamos

Con su consentimiento expreso, que otorga marcando la casilla del formulario. La casilla no viene marcada y sin ella el envío no se procesa. Puede retirar ese consentimiento cuando quiera escribiéndonos.

Quién más los procesa

Para que el formulario funcione, su mensaje pasa por dos proveedores de infraestructura que actúan por encargo nuestro y solo para esa finalidad:

Cloudflare

Aloja el sitio y opera la verificación antispam del formulario.

Resend

Entrega el correo del formulario a nuestra casilla comercial.

Cuánto los conservamos

El sitio no guarda su mensaje: lo transforma en un correo y lo envía. Ese correo queda en nuestra casilla comercial mientras la conversación siga abierta y, si deriva en un contrato, mientras dure la relación comercial y los plazos legales que la acompañan. Si nos pide que lo eliminemos antes, lo eliminamos.

Cookies y analítica

Este sitio no instala cookies de seguimiento ni publicitarias, y por eso no le muestra un banner de consentimiento. La medición de audiencia, cuando está activa, es agregada y sin cookies: entrega recuentos de visitas y páginas, no identifica personas ni construye un historial de navegación. La verificación antispam del formulario sí puede dejar un dato técnico temporal, necesario para distinguir a una persona de un robot.

Sus derechos

La Ley 21.719 sobre protección de datos personales rige en Chile desde el 1 de diciembre de 2026. Con ella, y desde ya, usted puede:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificarlos si están equivocados o incompletos.
• Solicitar su eliminación.
• Oponerse a que sigamos tratándolos y retirar el consentimiento en cualquier momento.

Escriba a contacto@documentodigital.cl indicando qué necesita. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley y, si no queda conforme, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos.

Cambios a esta política

Si cambia lo que recogemos o cómo lo tratamos, actualizamos esta página y con ella la fecha del encabezado. La versión vigente es siempre la publicada aquí.